크리스 딕슨

사례는 공개 자료에 나온 실제 일을 저희가 간추린 내용이에요.

• 2005채용

  사이트어드바이저의 채용 돌파구

  MIT를 여러 번 헛걸음한 끝에, 휴고 리우라는 재능 있는 디자이너가 아이디어가 마음에 든다며 다시 연락해 왔어요. 이를 통해 휴고, 데이비드 게이튼비, 맷 개티스를 채용할 수 있었고, 이들은 나중에 딕슨의 다음 회사인 헌치까지 함께하게 되었어요.

  배울 점끈기 있는 영입 노력을 통해 얻은 한 명의 성공적인 채용은 미래의 사업을 위한 장기적인 인재 파이프라인을 만들어낼 수 있어요.

  출처 Showing Up, 2011  (새 창에서 열려요)
• 2009전략

  구글과 페이스북의 비교

  딕슨은 비슷한 트래픽 수준에도 불구하고 구글과 페이스북 사이의 거대한 수익 격차를 분석했어요. 구글이 수십억 달러의 이익을 내는 동안 페이스북은 당시 적자를 기록하고 있었다는 점에 주목했지요.

  배울 점높은 참여도는 가치 있지만, 그 참여도가 막대한 이익으로 전환될지는 근본적인 비즈니스 모델이 결정해요.

  출처 What If Online Business Model Innovation Is Slowing Down, 2009  (새 창에서 열려요)
• 2014제품

  네스트의 성공 사례

  네스트는 하니웰 같은 기존 업체에 기술을 라이선스하는 대신 자체 하드웨어와 소프트웨어를 직접 만들기로 했어요. 덕분에 기존 업체들이 흉내 낼 수 없는 애플 수준의 깊은 통합을 이뤄냈어요.

  배울 점하드웨어와 소프트웨어의 긴밀한 통합은 제품 전체를 직접 통제할 때만 가능할 때가 많아요.

  출처 Full Stack Startups, 2014  (새 창에서 열려요)
• 1992커리어

  피터 틸의 법원 서기직 탈락

  피터 틸은 대법원 서기직 최종 면접까지 올라갔고, 그 자리를 얻으면 평생이 보장될 것이라고 생각했어요. 하지만 결국 탈락했고, 당시에는 그것이 실패처럼 느껴졌어요.

  배울 점명망 있는 스펙을 놓치는 것이 오히려 페이팔 같은 더 큰 것을 만들 수 있게 해주는 축복이 될 수 있어요.

  출처 The Credentials Trap, 2013  (새 창에서 열려요)
• 2012마케팅

  iOS 앱스토어의 포화

  iOS 앱스토어의 앱이 50만 개를 넘어서면서, 발견의 기회가 상위 25위 리스트에만 집중되었어요. 이는 시스템을 악용하지 않고서는 신규 앱이 주목받기 힘든 '부익부 빈익빈' 환경을 만들었지요.

  배울 점플랫폼이 고도로 포화되면 신규 진입자가 실력만으로 발견되기가 거의 불가능해져요.

  출처 Platform Distribution Risks, 2012  (새 창에서 열려요)
• 2010전략

  포스퀘어의 게임화된 위치 추적

  포스퀘어는 사용자의 위치 데이터를 수집하기 위해 체크인 기능을 활용했어요. 사회적 보상과 게임 같은 요소를 도입해서 사생활에 민감할 수 있는 행동을 자발적인 참여로 바꿨어요.

  배울 점게임화는 오프라인에 머물러 있을 데이터를 사용자가 공유하도록 유도하는 강력한 도구가 될 수 있어요.

  출처 Instrumenting The Offline World, 2010  (새 창에서 열려요)
• 2009투자 유치

  안티 다이루션의 선택지

  딕슨이 아는 한 회사가 풀 래칫 방식의 높은 밸류에이션과 가중 평균 방식의 낮은 밸류에이션 중 하나를 선택해야 했어요. 딕슨은 미래의 다운 라운드 가능성을 평가해서 올바른 선택을 할 수 있는 사람은 오직 비즈니스 소유자뿐이라고 주장했어요.

  배울 점전략적인 자금 조달 결정을 내리려면 법률 용어 뒤에 숨겨진 수학적 원리를 창업자가 직접 이해해야 해요.

  출처 Entrepreneurs Need To Learn Some Law, 2009  (새 창에서 열려요)
• 2009전략

  구글 리더를 버리고 트위터로 이동

  딕슨은 구글 리더가 출시된 이후 꾸준히 사용해 왔지만, 트위터가 콘텐츠를 발견하는 더 효율적인 수단이 되자 구글 리더를 그만두기로 했어요. 흥미로운 링크를 리트윗하는 사람들을 팔로우하는 것이 RSS 피드보다 더 관련성 높은 긴 글을 읽게 해준다는 걸 깨달았거든요.

  배울 점오래된 습관을 대체하더라도 더 효율적인 발견 메커니즘을 제공하는 제품이 결국 승리해요.

  출처 Twitter Killed Rss And Thats A Bad Thing, 2009  (새 창에서 열려요)
• 2012전략

  기술 인수 사례의 논리

  딕슨은 대기업이 왜 스타트업에 수백만 달러를 쓰는지 분석하기 위해 매출 10억 달러 규모의 가상 회사를 예로 들었어요. 매출이 10% 증가하면 시가총액이 5억 달러 늘어날 수 있으므로, 자체 개발 비용이 5천만 달러라도 1억 달러에 인수하는 것이 합리적일 수 있음을 보여주었지요.

  배울 점인수는 종종 실행 실패와 시간 지연의 리스크를 제거하려는 구매자의 필요에 의해 결정돼요.

  출처 The Economic Logic Behind Tech And Talent Acquisitions, 2012  (새 창에서 열려요)
• 2002커리어

  거절의 계절

  딕슨은 벤처캐피털, 스타트업, 대기업 등 수백 군데에 지원했지만 모든 곳에서 거절당했어요. 당시 경제 상황이 좋지 않았고 그의 이력서도 독특했기 때문에 업계에 진입하기가 매우 어려웠어요.

  배울 점지속적인 거절의 시기는 스타트업 커리어에 필요한 회복탄력성을 기르는 데 가장 유용한 경험이 될 수 있어요.

  출처 If You Arent Getting Rejected On A Daily Basis Your Goals Arent Ambitious Enough, 2010  (새 창에서 열려요)
• 2012팀

  a16z 운영 방식 관찰

  딕슨은 회사를 방문해 60명 중 단 6명만이 전통적인 투자 업무를 수행하고 있다는 것을 발견했어요. 나머지는 스타트업의 채용, 마케팅, 리서치를 돕는 전문 인력이었어요.

  배울 점회사의 인력 구성은 고객에게 제공하는 핵심 가치 제안을 반영해야 해요.

  출처 A16z, 2012  (새 창에서 열려요)
• 2012전략

  우버와 스퀘어의 부상

  딕슨은 우버와 스퀘어 같은 기업들이 모바일 앱을 주로 차량 호출이나 오프라인 결제 같은 현실 세계 서비스를 가능하게 하는 용도로 사용하는 것을 관찰했어요. 이 기업들은 스마트폰을 현실 세계의 분석과 편의성을 개선하는 도구로 활용했어요.

  배울 점가장 가치 있는 앱은 단순히 쳐다보는 화면이 아니라 더 나은 오프라인 경험으로 가는 다리 역할을 하는 경우가 많아요.

  출처 Offline First Mobile Enabled, 2012  (새 창에서 열려요)
• 2011경쟁

  오이스터와 트립어드바이저의 비교

  딕슨은 수익성이 높은 호텔 검색에서 오이스터라는 새롭고 깔끔한 사이트가 광고로 가득 찬 트립어드바이저 페이지보다 훨씬 낮은 순위를 기록하는 것을 목격했어요. 이는 구글 알고리즘이 낮은 품질의 경험에도 불구하고 오래된 사이트의 수명과 링크 프로필에 보상을 주었기 때문이에요.

  배울 점링크 구축에서 크게 앞서 있는 기존 업체들을 제치기에는 고품질 콘텐츠만으로는 부족할 때가 많아요.

  출처 Seo Is No Longer A Viable Marketing Strategy For Startups, 2011  (새 창에서 열려요)
• 위험

  Turntable.fm의 실패

  Turntable.fm은 음악 분야에서 혁신을 시도했지만 높은 법률 비용과 로열티 때문에 무너졌어요. 창업자는 현금의 4분의 1이 제품 개발 대신 변호사 비용으로 나갔다고 언급했지요.

  배울 점소송과 제한적인 라이선스가 실험을 억제하고 자본을 고갈시키는 산업은 피하는 것이 좋아요.

  출처 Lessons From The Pc Video Game Industry, 2015  (새 창에서 열려요)
• 2015자본 배분

  스택 익스체인지 투자

  크리스 딕슨은 A16z를 통해 스택 익스체인지에 4,000만 달러 규모의 투자를 주도했어요. 그는 초기 펀딩 때부터 개인 투자자로 참여해 왔으며, CEO의 비전을 높게 평가했어요.

  배울 점비전 있는 기업가를 반복해서 지원하는 것은 그들의 회사가 폭발적인 성장 단계에 도달했을 때 큰 기회로 이어질 수 있어요.

  출처 A16z Invests In Stack Exchange, 2015  (새 창에서 열려요)
• 2009마케팅

  Hunch와 지식 답변 사이트의 차이

  Hunch는 협업형 의사결정 트리 구축 서비스에 가까웠음에도 야후 앤서즈와 자주 비교되었어요. 딕슨은 Hunch가 단순한 질의응답이 아니라 구조화된 의사결정을 돕는 서비스임을 보여주기 위해 이런 '고정관념'과 싸워야 했어요.

  배울 점언론이 여러분의 혁신적인 제품을 관련 없는 기존의 열등한 서비스와 비교할 것에 대비해야 해요.

  출처 The Challenge Of Creating A New Category, 2009  (새 창에서 열려요)
• 2013전략

  모바일 B2B의 부상

  직원들이 개인 기기를 직장에 가져오면서 비즈니스 소프트웨어에 거대한 변화가 일어나는 것을 목격했어요. 이는 모바일 친화적인 B2B 도구와 기존에 종이를 사용하던 근로자들을 위한 새로운 소프트웨어 기회를 만들어냈어요.

  배울 점소비자 행동이 직장으로 옮겨갈 때 전문화된 B2B 소프트웨어를 위한 새로운 틈새가 생겨나요.

  출처 Some Thoughts On Mobile, 2013  (새 창에서 열려요)
• 2006제품

  사이트어드바이저의 안전 등급 구축

  딕슨은 수천만 개의 웹사이트 안전 등급을 매기는 사이트어드바이저를 공동 창업했는데, 오류가 발생하면 사용자나 사이트 소유자에게 피해를 줄 수 있었어요. 자동화의 정확도가 80~90%에 불과했기 때문에, 신뢰 수준을 추정하는 시스템과 직원 및 사용자가 수동으로 오류를 수정하는 워크플로우를 구축했어요.

  배울 점정확도가 매우 중요할 때는 알고리즘이 놓치는 예외 사례를 처리할 수 있도록 인간이 개입하는 시스템을 구축하세요.

  출처 There Are Two Ways To Make Large Datasets Useful, 2012  (새 창에서 열려요)
• 2009경쟁

  콘텐츠 농장의 부상

  디맨드 미디어 같은 회사들이 구글 검색 결과를 조작하기 위해 키워드만 가득한 저품질 콘텐츠를 만드는 것을 목격했어요. 이는 로봇 같은 콘텐츠 공장들이 검색 순위를 장악하여 인터넷이 스팸으로 가득 차게 만들었지요.

  배울 점키워드 알고리즘에만 의존하면 사용자 경험을 저해하는 저품질 경쟁을 초래할 수 있어요.

  출처 Search And The Social Graph, 2009  (새 창에서 열려요)
• 2010자본 배분

  벤처 캐피털 축소 여론에 대한 반론

  2010년에 많은 유명 투자자들은 수익률을 높이기 위해 벤처 캐피털 업계의 규모를 줄여야 한다고 주장했어요. 하지만 크리스 딕슨은 규모를 줄이는 대신 혁신의 양을 늘리는 데 집중해야 한다고 반박했어요.

  배울 점시장의 한계가 고정되어 있다고 가정하지 말고, 혁신을 통해 파이를 키울 방법을 찾아야 해요.

  출처 Every Time An Engineer Joins Google A Startup Dies, 2010  (새 창에서 열려요)