창의적 표현의 단순함
창의강력한 소통을 위해 복잡한 도구가 필요한 건 아니에요. 단순한 연필 한 자루만으로도 깊은 메시지를 전달할 수 있어요.
대가의 홀
세스 고딘
Seth Godin
마케팅 · 브랜드 · 카피1960년생
『보랏빛 소가 온다』 저자, 2002년부터 매일 쓰는 블로거
전체 기록 606개
- 원칙 265
- 사례 86
- 발언 255
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가입 없이 하루 3번 무료예요.
원칙
전체 265개 가운데 기본 기록 40개
원칙은 대가의 공개 발언을 저희가 정리한 내용이에요.
고객 기대치와 서비스 일치시키기
브랜드가격 모델과 직원의 복장을 포함한 서비스의 모든 요소는 고객의 편안함과 신뢰감을 강화해야 해요.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
스트레스를 주는 가격 모델 피하기
가격휴식을 위한 서비스에 분 단위로 요금을 부과하는 것은 고객에게 시간적 압박을 주어 역효과를 낼 수 있어요.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
정보 전달보다 설득을 우선하세요
마케팅프레젠테이션은 단순히 사실을 나열하는 것이 아니라 청중의 마음을 움직이는 데 집중해야 해요.
근거가 된 발언
프레젠테이션은 사실을 가장 간결하게 설명하는 것이 목적이 아니라, 사람들의 마음을 바꾸는 것이 목적이에요.
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Presentations aren't about the most concise exposition of facts, they are about changing minds.
출처 세스 고딘 Most Presentations Arent Bullet Proof, 2014 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
가격 책정의 이중 잣대 지양하기
가격기존 고객을 무시하고 신규 고객에게만 혜택을 주거나, 최근 구매자에게 혜택을 주지 않고 가격을 내리는 행위는 신뢰를 무너뜨려요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
윤리적 경계 설정하기
전략창업가는 공격적인 마케팅과 사회적 해악 사이에서 어디에 선을 그을지 스스로 결정해야 해요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
공예의 변동성을 수용하세요
제품고객에게 흥미를 유지하고 싶다면 모든 것을 기계화하지 마세요. 완벽함은 종종 지루함을 낳거든요.
근거가 된 발언
수공예품을 원하는 마음 속에는 그것이 평소보다 더 좋을 수도 있지만, 더 나쁠 수도 있다는 점이 내포되어 있어요.
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Implicit in the desire to have something handmade is that while it might be better than what you're used to, it might be worse.
출처 세스 고딘 Craft And Imperfection, 2022 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
바이럴한 단순함을 수용하세요
제품제품이 스스로 증식하는 독특한 메커니즘을 가지고 있다면, 흥미를 끌기 위해 복잡한 기능이 굳이 필요하지 않아요.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
탁월한 디자인을 추구하세요
제품디자인이 흔한 문제를 획기적인 방식으로 해결할 때 그 제품은 탁월해져요.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
전체적인 경험을 설계하세요
제품제품은 엄격하게 기능적이지 않더라도 사용자의 경험을 증폭시키는 감각적인 디테일을 포함해야 해요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
조언을 일단 입어보세요
배움현재의 방식을 반사적으로 방어하는 대신, 조언자의 제안이 어디로 이어질지 정신적으로나 실질적으로 시뮬레이션해 봐야 해요.
근거가 된 발언
하지만 선의를 가진 통찰력 있는 전문가의 조언은 어떨까요? 만약 그것을 비판과 혼동한다면, 당신은 많은 지혜를 놓치게 될 거예요.
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But advice, solicited advice from a well-meaning and insightful expert? If you confuse that with criticism, you'll leave a lot of wisdom on the table.
출처 세스 고딘 Advice Or Criticism, 2015 (새 창에서 열려요)
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
조언과 비판을 구분하세요
마음가짐창업자는 선의의 조언이 현재의 성과나 모습에 대한 공격이 아니라 지혜의 선물이라는 점을 인식해야 해요.
근거가 된 발언
하지만 선의를 가진 통찰력 있는 전문가의 조언은 어떨까요? 만약 그것을 비판과 혼동한다면, 당신은 많은 지혜를 놓치게 될 거예요.
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But advice, solicited advice from a well-meaning and insightful expert? If you confuse that with criticism, you'll leave a lot of wisdom on the table.
출처 세스 고딘 Advice Or Criticism, 2015 (새 창에서 열려요)
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
고객의 문제 우선시하기
고객사업가는 고객의 구체적인 문제를 이해하거나 해결하는 데 충분한 시간을 쓰지 못했다고 가정해야 해요.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
이해는 능동적인 선택이에요
배움AI 같은 도구가 정보를 요약해 줄 수는 있지만, 진정한 학습은 개인이 이해하려는 노력을 선택할 때만 일어나요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
방어적인 서비스 지양하기
브랜드서비스 실패 상황에서 고객을 탓하거나 엄격한 증명을 요구하는 것은 원래의 실수보다 더 빠르게 브랜드 충성도를 파괴해요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
사회적 서사에 집중하세요
마케팅사용자가 친구들에게 공유할 수 있는 명확하고 매력적인 이야기를 제공할 때 제품이 성장해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
기본 원리부터 마스터하기
배움단계별 지침을 맹목적으로 따르기보다, 구성 요소들이 어떻게 조화를 이루는지에 대한 근본적인 원리와 맥락을 배워야 해요.
근거가 된 발언
요리를 싫어하거나 못한다고 말하는 사람들을 보면, 단순히 레시피를 따르려고만 하기 때문이에요. 그건 마치 계약직 하인이 된 기분을 느끼게 하거든요.
원문 보기원문 접기
When I find people who don't like to cook or who say they are bad cooks, it's simply because they're trying to follow a recipe, and that feels like being an indentured servant.
출처 세스 고딘 Seth Godin on Marketing, Meaning, and the Bibs We Wear (Ep. 180), 2018 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
생산성보다 의미에 집중하기
경영훌륭한 직장은 감시나 생산량 극대화가 아니라, 존중과 의미 있는 기여를 바탕으로 만들어져요.
근거가 된 발언
요리를 싫어하거나 못한다고 말하는 사람들을 보면, 단순히 레시피를 따르려고만 하기 때문이에요. 그건 마치 계약직 하인이 된 기분을 느끼게 하거든요.
원문 보기원문 접기
When I find people who don't like to cook or who say they are bad cooks, it's simply because they're trying to follow a recipe, and that feels like being an indentured servant.
출처 세스 고딘 Seth Godin on Marketing, Meaning, and the Bibs We Wear (Ep. 180), 2018 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
신뢰해온 방식을 의심하세요
전략리더의 권력을 만들어준 바로 그 전략들이, 오히려 새로운 트렌드를 놓치게 만드는 원인이 되기도 해요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
질감에 대한 욕구 활용하기
제품기술이 경험을 더 편리하게 만들지만 풍요로움은 줄어들게 하므로, 감각적인 깊이와 고품질의 물리적 또는 정서적 질감을 제공함으로써 차별화할 수 있어요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
기본 기록 91개를 보고 있어요. 멤버십은 이 대가의 전체 기록 606개에서 답해요.
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