로리 서덜랜드

원칙은 대가의 공개 발언을 저희가 정리한 내용이에요.

• 도어맨의 오류를 피하세요

  전략

  비용 절감을 위해 직무를 단순히 자동화하기 전에, 보안이나 지위 상징, 고객 인식과 같이 눈에 보이지 않는 가치를 간과하고 있지는 않은지 확인해야 해요.

  출처 Wikipedia: Rory Sutherland (advertising executive)  (새 창에서 열려요)

• 활용과 탐색의 균형

  전략

  기업은 단기적 이익을 위해 알려진 효율성을 활용하는 것과 장기적 생존을 위해 미지의 기회를 탐색하는 것 사이에서 균형을 잡아야 해요.

  근거가 된 발언

  • “벌들의 20%는 꼬리춤을 무시해요. 이들의 목적은 실패할 확률은 높지만, 공유 가능한 거대한 이득을 얻을 작은 기회를 잡는 것이에요.”

    원문 보기원문 접기

    20% of bees...ignore the waggle dance. Their purpose is to have a high chance of a failed journey, but a small chance of a massive shareable upside.

    “대부분의 기업 합병은 실패해요. 그러니 규모의 경제가 주는 이점에 대해 너무 순진하게 생각하지 말자고요.”

    원문 보기원문 접기

    Most company mergers fail, so let's not be absolutely naive about the benefits of scale.

    “조직 전체에 있어 디지털의 더 큰 가치는 실험에 있을지도 몰라요. 인간의 행동과 선호도에 대해 새로운 사실을 발견하는 것 말이에요.”

    원문 보기원문 접기

    The greater value of digital to the wider organisation may be experimentation. It may be discovering things about human behaviour and preferences.

• 가치는 마음속에서 생성돼요

  마케팅

  가치는 제품의 객관적인 속성이 아니라, 제품이 제시되는 맥락에 의해 크게 좌우되는 주관적인 인식이에요.

  근거가 된 발언

  • “벌들의 20%는 꼬리춤을 무시해요. 이들의 목적은 실패할 확률은 높지만, 공유 가능한 거대한 이득을 얻을 작은 기회를 잡는 것이에요.”

    원문 보기원문 접기

    20% of bees...ignore the waggle dance. Their purpose is to have a high chance of a failed journey, but a small chance of a massive shareable upside.

    “대부분의 기업 합병은 실패해요. 그러니 규모의 경제가 주는 이점에 대해 너무 순진하게 생각하지 말자고요.”

    원문 보기원문 접기

    Most company mergers fail, so let's not be absolutely naive about the benefits of scale.

    “조직 전체에 있어 디지털의 더 큰 가치는 실험에 있을지도 몰라요. 인간의 행동과 선호도에 대해 새로운 사실을 발견하는 것 말이에요.”

    원문 보기원문 접기

    The greater value of digital to the wider organisation may be experimentation. It may be discovering things about human behaviour and preferences.

• 비용 절감의 편향을 경계하세요

  경영

  재무 부서는 눈에 보이는 비용 절감으로 공로를 인정받곤 하지만, 기회비용 상실이라는 보이지 않는 대가는 무시하는 경우가 많아요.

  근거가 된 발언

  • “벌들의 20%는 꼬리춤을 무시해요. 이들의 목적은 실패할 확률은 높지만, 공유 가능한 거대한 이득을 얻을 작은 기회를 잡는 것이에요.”

    원문 보기원문 접기

    20% of bees...ignore the waggle dance. Their purpose is to have a high chance of a failed journey, but a small chance of a massive shareable upside.

    “대부분의 기업 합병은 실패해요. 그러니 규모의 경제가 주는 이점에 대해 너무 순진하게 생각하지 말자고요.”

    원문 보기원문 접기

    Most company mergers fail, so let's not be absolutely naive about the benefits of scale.

    “조직 전체에 있어 디지털의 더 큰 가치는 실험에 있을지도 몰라요. 인간의 행동과 선호도에 대해 새로운 사실을 발견하는 것 말이에요.”

    원문 보기원문 접기

    The greater value of digital to the wider organisation may be experimentation. It may be discovering things about human behaviour and preferences.