줄리 주오

사례는 공개 자료에 나온 실제 일을 저희가 간추린 내용이에요.

• 일하는 법

  음성 메시지 활용법 배우기

  줄리는 원격 팀원들과 유대감을 유지하는 데 어려움을 겪었고, 처음에는 화상 통화가 아닌 소통 방식에 거부감을 느꼈어요. 친구 아미 보라가 뉘앙스와 개인적 연결을 위한 음성 메시지의 장점을 설명해 주었고, 이는 결국 줄리가 편안한 영역에서 벗어나 더 개인적인 소통 습관을 갖도록 도왔어요.

  배울 점소통 도구의 작은 변화가 전문적인 관계의 깊이와 뉘앙스를 크게 개선할 수 있어요.

  출처 The Looking Glass: The Stories That Become History, 2024  (새 창에서 열려요)
• 리더십

  경직된 위계의 실패

  줄리 주오는 매우 복잡한 환경에서 관리자들이 하위 직급 전문가들이 가진 특정 분야 지식이 부족해 잘못된 결정을 내리는 경우가 많다고 지적해요. 이는 위계를 효율성을 위한 도구가 아닌 진리로 여길 때 발생해요.

  배울 점리더는 직급에 상관없이 가장 좋은 정보를 가진 사람에게 의사결정을 맡길 수 있을 만큼 겸손해야 해요.

  출처 The Looking Glass The Valuable Employee, 2025  (새 창에서 열려요)
• 제품

  학교 식당 실험

  한 학교 식당에서 정크 푸드를 없애지 않고도 건강한 식습관을 장려하려고 했어요. 아이스크림을 불투명한 문 뒤에 두고 물을 계산대 옆으로 옮겼더니, 아이들이 더 나은 음식을 선택하게 되었어요.

  배울 점제품 소유자는 기능의 마찰력과 가시성을 조정함으로써 사용자의 행동을 유도할 수 있어요.

  출처 The Looking Glass Truth Context And, 2020  (새 창에서 열려요)
• 커리어

  겸손이라는 핑계 극복하기

  줄리는 자신의 성과가 스스로 증명될 것이라거나 겸손이 중요하다고 주장하며 자신에 대해 이야기하는 것을 피하곤 했어요. 하지만 자신의 서사를 미스테리로 남겨두는 것은 다른 사람들이 동기를 추측하게 만드는 비효율적인 일임을 깨달았어요.

  배울 점자신의 삶을 직접 설명하는 것은 책임감의 문제이지, 겸손함이 부족한 것이 아니에요.

  출처 The Looking Glass Fundraising Ai, 2023  (새 창에서 열려요)