롭 월링

발언은 출처 원문에 있는 문장 그대로예요. 한국어는 저희가 옮겼고, 원문 보기를 누르면 영어 원문이 나와요.

• 기회 포착

  “인터넷이 시작된 이래 어느 시점에서든 기회는 항상 있었어요. 그 기회를 찾아내고 공략하는 것이 우리의 과제예요.”

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  But at any point in time since the internet has launched, there's always opportunity and that's our challenge it is to find that opportunity and attack it.

  저희 풀이롭은 경쟁적인 환경에도 불구하고 창업자들이 기회를 찾도록 격려해요.

• 분야별 디자인 기대치

  “기억해야 할 점은 특정 분야는 디자인을 정말 중요하게 여긴다는 거예요. 프리랜서, 디자이너, 웹 관련 종사자들은 디자인에 더 민감해요. 사진작가들도 마찬가지고요.”

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  The thing you have to remember is that certain niches are really going to care about design. So, a lot of freelancers, designers, web people, they care more about design. Photographers are the same way.

  저희 풀이롭은 타겟 고객에 따라 디자인의 중요성이 달라진다는 점을 언급해요.

• 단일 장애점의 위험

  “그건 정말 치명적인 단일 장애점이에요. 수천 명의 고객을 화나게 만드는 아주 확실한 방법이죠.”

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  it's such a single point of failure. It's such a way to piss off thousands of your customers.

  저희 풀이롭은 서버가 다운되었을 때 작동이 멈추는 폰 홈 인증 방식을 사용하는 소프트웨어 판매업체들을 비판해요.

• 초기 단계 집중

  “사업 초기에는 이런 일대일 대화가 훨씬 더 중요하다고 생각해요.”

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  I think these one-one-conversations are more critical up front.

  저희 풀이롭은 시작 단계에서 광범위한 트래픽을 유도하는 것보다 직접적인 아웃리치가 더 가치 있다는 점에 동의해요.

• 워드프레스 구독 모델의 어려움

  “외부 서비스에 의존하지 않으면서 월간 요금제를 성공적으로 운영하는 워드프레스 플러그인은 제가 알기로는 없어요.”

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  I don't know of any WordPress plugins that don't rely on an external service that are able to pull off a monthly pricing tier

  저희 풀이롭은 외부 서비스라는 명분 없이 워드프레스 플러그인에 월간 구독을 도입하는 것의 어려움을 논의해요.

• 초기 수익 목표 설정

  “저라면 초기 수익을 노릴 거예요. 최대한 빨리 월 2,000달러에서 5,000달러 사이의 수익을 만드는 데 집중해 보세요.”

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  I personally would be going for that early revenue. Let's try to get to between 2 and 5 grand a month as quickly as possible

  저희 풀이창업자에게 초기에는 장기 구독 모델보다 빠른 현금 흐름을 우선시하라고 조언해요.

• 선불 결제의 장점

  “결제가 안 되면 리드를 전달하지 않으면 돼요. 그러면 돈을 떼일 염려가 없죠.”

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  If their payment doesn't go through, then you don't deliver the leads. You're not out the money.

  저희 풀이서비스 제공자에게 왜 선불로 대금을 받는 것이 더 안전한지 설명해요.

• 기존 오디언스 활용

  “그들은 기존 오디언스를 확보해서 아주 지능적으로 소프트웨어의 성공으로 전환했어요.”

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  They took their existing audience and they very intelligently turned it into a software success.

  저희 풀이롭은 수모미와 같은 회사들이 소프트웨어 제품을 출시하기 위해 이메일 리스트를 어떻게 활용했는지 이야기해요.

• 신뢰의 혜택

  “제가 "무언가를 출시하는데 정말 괜찮은 것 같아요"라고 말했을 때, 사람들은 귀를 기울여 주었어요. 최소한 관심을 가져주었죠.”

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  when I said, "I'm launching something and I think it's good.", people would listen. They would at least give me the time of day.

  저희 풀이롭은 청중을 보유하는 것이 새로운 제품 출시에 사람들이 주목하게 만드는 방법이라고 설명해요.

• 창업가의 고난

  “정말 할 말이 없네요. 저도 힘든 일을 겪어봤지만 그런 상황까지는 가본 적이 없거든요. 많은 창업가들이 평생 사업을 하면서 그런 일은 겪지 않고 지나가기도 하죠.”

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  I'm speechless because like I've gone through hard things, but I've never had to do that. So many people will never have to in their entire entrepreneurial career.

  저희 풀이롭은 마렌 케이트가 들려준 그녀의 회사 저추얼의 붕괴 이야기에 반응해요.

• 치유로서의 여행

  “그런 관점에서 여행은 정말 치료적인 효과가 있을 수 있다고 생각해요.”

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  I think that travel can be such a therapeutic thing in that respect.

  저희 풀이롭은 해외여행이 마렌이 사업 실패로부터 회복하는 데 어떻게 도움이 되었는지 이야기해요.

• 고품질 굿즈 제작

  “저는 우리 굿즈가 어반 아웃피터스 같은 매장이나 사람들이 흔히 볼 수 있는 가게에 진열되어 있을 법한 물건이 되기를 바랐어요.”

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  I want this to be something that could appear in a store like in Urban Outfitters, or some store that someone might see.

  저희 풀이롭은 사람들이 실제로 입고 싶어 하는 회사 굿즈를 만드는 것에 대한 자신의 철학을 공유했어요.

• 평생 이용권의 지속 가능성

  “만약 다음 달에 신규 고객이 한 명도 없어서 매출이 0원이 된다면, 개발자들을 다 해고하고 더 이상 지원을 못 하게 되는 걸까요? 그게 정말 운영 가능한 방식일까요?”

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  If you had zero customers next month, you have zero revenue, do you have to lay off all your developers and you can't support it anymore? Does that work?

  저희 풀이롭은 반복 매출 없이 신규 고객 유치만으로 사업을 유지하는 것의 장기적 생존 가능성에 의문을 제기해요.

• 구독 대 일회성 판매

  “우리는 SaaS에 대해 이야기하고 있고, SaaS는 구축과 유지에 비용이 계속 들기 때문에 구독 모델이어야 해요. 하지만 한 번만 결제하고 파는 제품이 있어야 하냐고요? 당연하죠.”

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  We talk about SaaS, and SaaS is and should be subscription because there's all these costs and stuff associated with building and maintaining it. Are there products that should be sold one time? Absolutely.

  저희 풀이롭은 SaaS는 구독 모델을 선호하지만 책이나 콘텐츠 같은 다른 제품은 일회성 판매에 더 적합하다고 설명해요.

• 소프트웨어 성능 저하

  “5년이나 10년 된 윈도우 설치본이 있다면 정말 아주 느려질 거고 다시 설치해야 할 거예요. 제 노트북의 경우 18개월에서 24개월마다 윈도우를 새로 설치하곤 했어요.”

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  If you have a Windows installation that's 5 or 10 years old, it gets really, really slow and you have to repave it. On my laptop I would reinstall Windows every 18 to 24 months.

  저희 풀이롭은 시간이 지남에 따라 윈도우를 느려지게 만드는 찌꺼기들을 OS X와 비교하여 묘사해요.

• 체계적인 관리의 필요성

  “드립을 운영하면서는 더 체계적으로 움직여야 했어요. 마케팅 인턴이나 다른 분들의 도움을 받기 시작했기 때문에 마케팅 캘린더가 정말 필요해졌거든요.”

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  with Drip it's had to be more orchestrated. One: because I've worked with other people, like I had a marketing intern for a while. I've had other people helping me with it, and so a calendar is actually necessary.

  저희 풀이롭은 팀을 확장하려면 머릿속 메모에서 공유 마케팅 캘린더로 옮겨가야 하는 이유를 설명해요.

• 나쁜 거래 피하기

  “나에게는 많은 노동을 요구하면서 정작 실제 고객 유치에는 도움이 되지 않는 터무니없는 아이디어를 들고 접근하는 사람들을 만나기가 너무 쉽거든요.”

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  It's just too easy for someone to approach with kind of a sky high idea that requires a lot of work for me that isn't actually going to yield you any customers.

  저희 풀이롭은 고객 유치 수익은 낮으면서 높은 노력을 요구하는 파트너십에 대해 경고해요.

• 재무 정확성

  “이제 모든 수치가 정확하게 맞춰져 있다는 걸 알아요. 예전처럼 페이팔 스프레드시트를 일일이 대조하며 시간을 보낼 필요가 없게 되었죠.”

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  I know it's all dialed in and the numbers are correct and I don't have to go back and do a bunch of comparing with PayPal spreadsheets like I used to

  저희 풀이롭은 전문적인 장부 기록을 통해 얻게 되는 마음의 평화를 묘사해요.

• 고객 피드백 필터링

  “다음 고객 한 명을 잡겠다고 사람들의 말을 맹목적으로 듣고 한 달 동안 개발에 매달려서는 안 돼요.”

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  you can't just blindly listen to folks and invest a month of development just to get your next customer.

  저희 풀이롭은 로드맵 없이 단 한 명의 고객을 잡기 위해 요청된 모든 기능을 만드는 것에 대해 경고해요.

• 새로운 시장 테스트

  “아직 캐나다에 진출하지 않으셨다면, 캐나다 앱스토어에 등록해서 시도해 보는 건 당연히 해야 할 일이라고 생각해요. 최악의 상황이 벌어져 봤자 무슨 일이 있겠어요?”

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  if you aren't already in Canada I do think that's a no brainer to get listed in the Canadian app store to give it a try because what's the worse that happens?

  저희 풀이롭은 테스트 삼아 모바일 앱을 캐나다 시장으로 확장하는 것의 낮은 리스크에 대해 논의해요.

• 현지 시장 집중

  “다른 국가로 확장하기보다는 현재 시점에서는 미국 내에서 다른 마케팅 채널들을 찾아보는 걸 고려해 보세요. 아직 탐색하지 않은 다른 채널들이 분명히 있을 것이기 때문이에요.”

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  Consider looking at those and keeping it within the US at this point rather than branching out into other countries. And I say that because I think there's probably other marketing channels you haven't explored.

  저희 풀이롭은 국제적인 복잡성을 다루기 전에 국내 마케팅 채널을 최대한 활용하라고 제안해요.

• 스타트업 여정 시리즈

  “창업자가 스타트업을 세우며 겪는 거친 롤러코스터 같은 여정을 따라가는 시리즈, TinySeed Tales에 오신 걸 환영해요.”

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  Welcome back to TinySeed Tales, a series where I follow a founder through the wild rollercoaster of building their startup.

  저희 풀이롭은 기업가 정신의 감정적이고 실질적인 우여곡절에 초점을 맞춘 팟캐스트 시리즈를 소개해요.

• 후회 피하기

  “아, 그걸 다시 되찾을 수 있을까? 하는 식의 거대한 후회의 파도를 느끼는 건 정말 끔찍한 일일 거예요.”

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  It would be terrible to feel like huge waves of regret of like, oh, can I go get that back?

  저희 풀이롭은 컨설팅 회사를 폐업한 것과 같은 과거의 비즈니스 결정을 후회하는 감정적인 어려움에 대해 이야기해요.

• 초기 단순 출시

  “제가 했던 아주 첫 번째 출시를 떠올려 봐요. 그게 무엇이었는지 생각 중인데, 아마 닷넷인보이스의 새 버전을 출시했던 것 같아요. 코드를 공개하고 고객들에게 이메일을 보낸 것이 출시의 전부였고 그게 끝이었어요.”

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  I think about the very first launch that I did. I'm trying to think of what it was. It was probably launching a new version of DotNetInvoice, and it was release the code and email my customers, and that was the launch and that was it.

  저희 풀이롭은 자신의 첫 제품 출시가 현재의 복잡한 출시와 비교했을 때 얼마나 단순했는지 회상해요.

• 수익을 위한 기능 개발

  “우리는 말 그대로 그 기능 하나 때문에 계약을 놓치고 있었고, 그건 꽤 큰 계약들이었어요. 월 수백 달러, 연간 가치로는 수천 달러에 달했죠.”

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  We were literally losing deals over just that and they were significant deals. They were hundreds of dollars a month, obviously thousands of dollars in ACV

  저희 풀이롭은 왜 그들이 RSS-to-email 기능을 싫어했음에도 불구하고 결국 만들었는지 설명해요.

• 시장 수요의 중요성

  “제가 사람들이 저지르는 가장 큰 실수는 시장이 없는 제품을 출시하는 것이라고 봐요. 좋은 제품을 만들기만 하면 성공하기에 충분하다는 흔한 믿음이 있지만, 안타깝게도 그렇지 않아요.”

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  The biggest mistake I see people make is launching a product that has no market. You know, there is a common belief that building a good product is enough to succeed. But unfortunately, it is not.

  저희 풀이롭은 왜 훌륭한 제품을 만드는 것만으로는 비즈니스 성공을 보장하지 못하는지 설명해요.

• 개발자의 집중력 함정

  “개발자로서 우리는 거의 제품에만 집중하지만, 사실 제품은 삼각형의 다른 두 축보다 훨씬 덜 중요해요.”

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  as developers, we focus almost solely on the product, when, in fact, it is much less important than the other two legs of the triangle.

  저희 풀이롭은 제품, 시장, 실행이라는 제품 성공 삼각형에 대해 논의해요.

• 사람을 통한 검증

  “이상적으로는 키워드 조사를 첫 단계로 삼고, 그 다음에는 제품에 관심이 있을 법한 실제 사람들에게 연락해서 일대일로 대화를 나눠봐야 해요.”

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  Ideally, you would use that as a first step and then you would move into contacting actual people who might be interested in the product and talking to them one on one

  저희 풀이롭은 키워드 조사를 넘어 직접적인 고객 인터뷰로 나아갈 것을 제안해요.

• 진전되고 있다는 착각

  “하지만 책을 읽는다고 해서 제품 출시가 더 가까워지지는 않아요. 개인적으로 저는 비즈니스 서적 읽는 걸 좋아해요. 하지만 그런 책을 읽는 게 다음 제품 출시에 도움이 될 거라는 착각은 오래전에 그만두었어요.”

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  But reading books doesn't get you any closer to launching your product. Personally, I love reading business books. But I stopped kidding myself a long time ago that reading them is going to help me launch my next product.

  저희 풀이롭은 비즈니스 서적을 읽는 것이 실행을 위한 활동이라기보다 취미인 경우가 많다고 명확히 말해요.

• 핵심 지원 지표

  “딱 하나의 지표에만 집중해야 한다면, 그것은 응답 시간으로 정하세요.”

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  If you pay attention to only one metric, make it response time.

  저희 풀이롭은 훌륭한 고객 지원을 제공하기 위한 첫 번째 전략을 소개해요.