롭 월링

발언은 출처 원문에 있는 문장 그대로예요. 한국어는 저희가 옮겼고, 원문 보기를 누르면 영어 원문이 나와요.

• 필수 기술 기초

  “사람들에게 필요한 건 '무언가를 출시하려면 오류를 파헤쳐 볼 수 있게 캡처하는 방법이 있어야 한다'는 사실을 아는 것이라고 생각해요.”

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  I think people might just need to know, "Hey, if you're going to be launching something, you have to have a way to capture your errors in a way that you can dig into them

  저희 풀이Rob은 비기술 분야 창업자에게 어느 정도 수준의 기술적 세부 사항이 유용한지 명확히 해요.

• 비기술자 창업자의 과제

  “비기술자 창업자는 여러 채널을 다룰 줄 알아서 SaaS 마케팅은 잘할지 몰라요. 그런 도구들은 갖추고 있으니까요. 하지만 제품을 실제로 만들어내는 건 아마 열 배는 더 복잡할 거예요.”

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  A non-technical founder may know how to market a SaaS app because they're able to handle the multiple channels. They have that tool belt. But purely getting one built is maybe ten times more complicated.

  저희 풀이롭은 코딩을 못 하는 사람들에게 소프트웨어를 만드는 것이 마케팅보다 왜 더 어려운지 설명해요.

• 계단식 접근법

  “만약 여러분이 비기술자이고 코딩을 배운 적이 없거나 고민 중이라면, 아직은 그 세 번째 단계로 바로 뛰어들지 마세요.”

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  if you're non-technical, you haven't learned to code, or you're considering, I wouldn't try to jump to that third step just yet.

  저희 풀이롭은 첫 프로젝트로 복잡한 SaaS를 시작하지 말라고 조언해요.

• 언어 선택하기

  “하지만 가볍게 발을 담그고 적당히만 배우고 싶다면, 저는 PHP를 배우라고 권하고 싶어요.”

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  But if you're kind of going to dabble in it and you want to learn just enough, I would lean towards encouraging people to do PHP.

  저희 풀이롭은 왜 PHP가 비기술 분야 창업자들에게 실용적인 선택인지 설명해요.

• 사용자 피드백 확장

  “사용자가 100명이나 1,000명이 되면 사실 더 쉬워져요. 데이터는 더 많아지지만, 무엇이 가장 중요한지 골라내기는 더 쉬워지거든요.”

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  when you have 100 or 1,000 people using it, it's actually easier right? There's more data coming at you but it's easier to pick out the things that are most critical

  저희 풀이롭은 더 큰 데이터 세트가 중요한 제품 개선 사항을 식별하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명해요.

• 둔감해지는 기술

  “조금 더 둔감해지고 무시해야 할 것들을 무시하는 법을 배우는 것은 학습 가능한 기술이에요.”

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  getting a little more fixed scanned and learning to ignore those things that should be ignored, is a learn skill.

  저희 풀이롭은 관련 없는 부정적인 반응을 무시하는 법을 배우는 것이 창업자가 반드시 길러야 할 기술임을 강조해요.

• 고객 경험의 정교함

  “정교한 기술 수준에 감명받았어요. 단순히 어딘가에 가서 며칠 동안 줄만 서는 게 아니라, 실제로 계획을 세우고 모든 것이 잘 관리되고 있다는 느낌을 받아서 기분이 좋았거든요.”

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  I'm impressed with the level of sophistication and really feeling like we're not just going somewhere and going to spend days standing in line, but actually able to plan this thing and feel good that things are taken care of.

  저희 풀이롭은 디즈니 월드의 기술이 어떻게 고객 경험을 개선하는지 되돌아봐요.

• 단계적 출시 전략

  “이것이 바로 우리가 한 번에 한 명의 고객에게만 제품을 출시하고 테스트하는 이유예요. 이 경우에는 베타 테스트라고 할 수 있죠.”

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  This is exactly why we roll out to one customer at a time and test things. I mean it is a beta test in this case.

  저희 풀이롭은 문제를 조기에 발견하기 위해 신제품을 한 번에 한 고객에게만 출시하는 것의 중요성을 설명해요.

• 직관적 의사결정

  “전혀 쉬운 결정이 아니었어요. 명확하지도 않았죠. 어느 순간 너무 많은 일을 하고 있다는 직관적인 거부감이 들기 시작했어요.”

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  It was not an easy decision at all. It was not clear cut. At a certain point, it just starts feeling institutively wrong like you were doing so much work.

  저희 풀이롭은 적합하지 않은 고객을 유치하려는 시도를 중단하기로 한 어려운 결정에 대해 되돌아봐요.

• 시장 적합성 검증

  “첫 100명의 사용자 중 우리가 지금 만들고 있는 이 기능을 필요로 할 사람이 얼마나 될지 스스로에게 계속 물었어요. 대답은 거의 없거나 한 명뿐이었죠.”

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  I kept asking myself the question how many other users of my first hundred are going to need what we're building here. And that answer was like none or one.

  저희 풀이롭은 특정 기능이 더 넓은 시장을 위해 만들 가치가 있는지 판단하기 위해 간단한 질문을 활용해요.

• 원격 근무의 필요성

  “종종 우리는 사무실을 마련할 여유가 없거나, 자금이 부족해서 우리가 사는 지역 도시에서 사람을 채용할 형편이 안 되기도 해요.”

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  Oftentimes, we can't afford an office or we can't afford to hire in our local cities, because we don't have the money to do it.

  저희 풀이롭은 부트스트랩 창업자들이 왜 재정적인 필요성 때문에 원격 근무를 선택하는 경우가 많은지 설명해요.

• 원격 근무의 사고방식

  “원격 근무를 비동기 방식으로 많이 이야기하시네요. 이건 사무실에 있는 것과는 완전히 다른 사고방식이에요. 단순히 사무실 업무 방식을 원격으로 옮겨놓고 잘 돌아가기를 기대할 수는 없어요.”

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  you talk a lot about remote work as async. It's a whole different mindset than being in an office. You can't just move being in an office work to remote and expect it to work.

  저희 풀이롭은 원격 근무를 위해 업무 구조를 근본적으로 바꿔야 한다는 점을 강조해요.

• 창업자의 집중

  “원래는 몇 달에 한 번이어야 한다고 생각했죠. 하지만 사람들은 동료들도 좋지만 사실은 그냥 집중해서 회사 일을 하고 싶어 했어요.”

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  Really, it should be every few months. But people were like, nah, I actually want to be heads down working on my company as much as I liked my fellow batchmates.

  저희 풀이롭은 창업자들이 잦은 사교 모임보다 딥 워크를 우선시하는 경우가 많다고 설명해요.

• 개발하지 않는 기능

  “솔직히 말해서, 아직 만들지 않았고 앞으로도 만들지 않을 것 같은 기능 한두 가지와 그 이유에 대해서도 이야기해 봐요.”

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  let's touch on one feature or more, frankly, that you haven't built, probably aren't going to build, and why.

  저희 풀이롭은 제품 로드맵에서 의도적으로 제외된 기능들에 대해 물어봐요.

• 소셜 미디어 규칙

  “누군가 저에게 싸움을 걸어오면, 저는 한 번만 대응하고 끝내요. 한 번의 답변을 올리고, 그게 두세 개의 트윗으로 이어질 수는 있겠지만, '이게 제 입장입니다'라고 밝히는 거죠.”

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  If someone picks a fight with me, I'm one and done. I post one response and it might be two Tweets or three Tweets in a chain, but, "Here is my stance."

  저희 풀이롭은 온라인 논쟁과 트롤을 다루는 자신의 한 번으로 끝내기 규칙을 설명해요.

• 매출 성장의 가속화

  “규모를 키우다 보면 매달 5,000달러, 10,000달러씩 매출을 늘리게 되는데, 초기에는 말도 안 되는 소리처럼 들릴 거예요. 하지만 플라이휠이 작동하고 브랜드가 쌓이면 가능해져요.”

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  As you scale up, you do, you add 5K a month, you have 10K a month, and that sounds crazy in the early days. But you just get the flywheels, you get the brand, whatever.

  저희 풀이롭은 비즈니스가 추진력과 브랜드 인지도를 얻으면 성장이 어떻게 더 쉬워지는지 논의해요.

• 숙련된 작가 찾기

  “사실 두 가지 기술을 모두 갖춘 사람을 찾는 것은 정말 어려워요.”

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  it's actually really hard to find someone who has both of those skills.

  저희 풀이롭은 마케팅과 특정 기술 분야를 모두 이해하는 작가를 찾는 것이 얼마나 어려운지 언급해요.

• 주의 산만 피하기

  “만약 당신이 쉽게 흔들리고 고성장 스타트업의 세계에 빠져들어 본업에 방해가 된다면, 이 책을 읽지 말라고 권하고 싶어요.”

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  I think if you're easily swayed and it's kind of sucked in to that world of the high gross startup and it turns out to be a distraction for you, I would say do not listen to this book

  저희 풀이롭은 창업자가 자신의 구체적인 경로에서 벗어나게 만들 수 있는 콘텐츠를 소비하지 말라고 경고해요.

• 적합한 인재 채용

  “적합한 사람을 채용했다면 명확한 기대치를 설정하는 것은 꽤 쉬운 일이에요. 왜냐하면 그들은 그냥 좋은 결정을 내리는 경향이 있거든요.”

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  I think that setting clear expectations if you hire the right people is quite easy to do because they just tend to do...they just tend to make good decisions.

  저희 풀이롭은 유능한 사람을 고용하면 마이크로매니지먼트와 복잡한 지시의 필요성이 줄어든다고 설명해요.

• 수동적 고객 개발

  “링크드인에서 사람들에게 메시지를 보내거나 소셜 미디어에 공지해서 20~40번의 대화를 나누는 데 높은 고객 생애 가치가 필요한 건 아니에요.”

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  You don't need to have a high enough lifetime value in order to have 20, 30, 40 conversations by pinging people on LinkedIn, by announcing on your social media

  저희 풀이롭은 유료 트래픽 비용이 너무 비쌀 때 아이디어 검증을 위해 수동으로 직접 연락해 볼 것을 제안해요.

• 어려운 변화 관리하기

  “제가 본 최고의 창업자와 CEO들은 어려운 결정을 내리면서도 고객을 화나게 하지 않아요. 그들은 항상 고객과 긴밀히 소통하고 있기 때문이죠.”

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  The best founders, best CEO that I see doing this, doing hard things and not pissing their customer base off, are the ones who are in touch with them.

  저희 풀이롭은 고객의 신뢰를 잃지 않으면서 어려운 비즈니스 결정을 실행하는 방법에 대해 이야기해요.

• 창업자 시간의 가치

  “제 시간을 아끼는 중이에요. 직원이 몇 달 동안 매번 5~7분을 쓰는 것이, 제가 몇 시간을 아껴서 비즈니스를 앞으로 전진시키는 것보다 훨씬 가치 있어요.”

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  I am saving my time. So him spending five to seven minutes for several months is still worth me saving a few hours of time so that I can push the business forward.

  저희 풀이롭은 자동화 코드를 짜는 데 창업자의 시간을 쓰는 것보다 수동 작업을 위임하는 것이 왜 더 나은지 설명해요.

• 복도 대화의 통찰

  “그래서 제가 적은 메모의 대부분은 위스키 프리스트에서 나눈 대화나, 솔직히 그냥 복도에서 세션 사이사이나 끝난 후에 나눈 대화들에서 나온 거예요.”

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  So the most notes that I have are from conversations like I had at the Whisky Priest and frankly just in the hallways and in between and after.

  저희 풀이롭은 공식 세션보다 동료들과의 비공식적인 대화에서 가장 실행 가능한 노트를 얻는다는 점을 강조해요.

• 결정적인 조언

  “우리는 정말 멋진 대화를 나누게 되었고, 그는 저에게 HitTail을 위한 게임 체인저가 될 만한 제안을 해주었어요. 이 기회를 통해 사업을 크게 키울 수 있을 것 같았죠.”

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  we just got into this awesome conversation and he had this really it could be - like for me, it could be a game changing suggestion for HitTail. I could probably blew it up about this opportunity, you know, there's no market place and blah, blah, blah.

  저희 풀이롭은 비즈니스에 큰 통찰을 준 데이비드 캔슬과의 우연한 만남에 대해 묘사해요.

• 성공 사례 공유

  “그런 성공 사례들을 더 잘 알릴 필요가 있다는 걸 다시 깨달았어요. 왜냐하면 그런 이야기들이 사람들에게 정말 영감을 준다고 생각하거든요.”

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  I think that it was a reminder of like yeah, you know, we need to be better about kind of bringing, bringing those stories to light because I think they're inspirational.

  저희 풀이롭은 다른 사람들에게 영감을 주기 위해 커뮤니티 구성원들의 성공을 조명하는 것의 중요성을 되새겨요.

• 자기 객관화

  “이제 저는 꽤 괜찮은 작가라고 생각해요. 우리 팟캐스트도 잘하고 있고, 사업가로서도 괜찮다고 생각하고요. 하지만 대중 연설은 사실 제 능력 중에서 조금 부족한 부분인 것 같아요.”

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  I think I'm a pretty good writer now. I think you and I do a good podcast. I think I'm a good entrepreneur. I think my public speaking is actually maybe one of my lesser abilities.

  저희 풀이롭은 MicroConf 강연 이후 창업자이자 소통가로서 자신의 강점과 약점을 되돌아봐요.

• 고객 개발의 성공

  “그리고 기본적으로 그 여성들의 의견을 바탕으로 최고의 집을 설계했어요. 이런 고객 개발 방식 덕분에 지금은 아주 멋진 주택 건설 사업을 운영하고 있죠.”

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  And basically the designed the best home based on the opinions of these women and just has it amazing homebuilding business now because of this customer development approach.

  저희 풀이롭은 고객의 직접적인 피드백을 바탕으로 제품을 설계하는 것이 어떻게 성공적인 비즈니스로 이어졌는지 설명해요.

• 창업자 동료 그룹

  “시간이 흐르면서 제 여정을 진심으로 지켜봐 주는 소규모 창업자 그룹, 즉 명예 공동 창업자와 같은 비슷한 생각을 가진 창업자들과 만나는 것에 대한 확신을 갖게 되었어요.”

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  I became a believer in meeting with like-minded founders over time, a small group of founders who really followed my journey, almost like honorary co-founders.

  저희 풀이롭은 마스터마인드 멤버들의 역할을 명예 공동 창업자로 묘사해요.

• 용어의 뉘앙스

  “저는 제품 주도 성장이라는 용어에 대해 애증의 관계를 가지고 있어요. 제품 시장 적합성처럼 약칭을 좋아하긴 하지만, 같은 감정을 느끼거든요.”

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  I have a love hate relationship with the term product-led growth because I like shorthand terms, even product-market fit, I feel the same way.

  저희 풀이롭은 대중적인 비즈니스 유행어에 대한 복잡한 감정을 이야기해요.

• 진정한 무료 트라이얼

  “그건 트라이얼 자체에 포함되어 있었어요. 정말로 진정한 무료 트라이얼이었죠. 네, 구독자를 업로드하고 이메일을 보내는 등 제품이 제공하는 가치를 얻기 위한 모든 것을 할 수 있었어요.”

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  And that was included in the trial itself. It truly was a free trial. And yes, they could do everything in terms of uploading subscribers, sending emails, getting the value that the product offered.

  저희 풀이롭은 Drip의 무료 체험이 어떻게 사용자들이 제품의 전체 가치를 경험하게 했는지 설명해요.