롭 월링

발언은 출처 원문에 있는 문장 그대로예요. 한국어는 저희가 옮겼고, 원문 보기를 누르면 영어 원문이 나와요.

• 기회비용

  “만약 제가 제 회사를 운영하면서 직접 코딩을 하고 있다면, 그렇게 하지 않을 거예요. 그건 기회비용의 손실이 되니까요.”

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  If I were running my own company and I was coding on my, I wouldn't do that, right? It becomes a lost opportunity cost.

  저희 풀이롭은 창업자가 모든 새로운 도구로 끊임없이 갈아타느라 시간을 낭비해서는 안 되는 이유를 설명해요.

• 부트스트래퍼의 법인 선택

  “부트스트래핑으로 사업을 한다면 S Corp이나 LLC를 선택할 확률이 아주 높아요. C Corp은 앞뒤가 맞지 않거든요.”

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  It seems if you're bootstrapping in business, the odds are pretty high. You're going to do an S Corp or you're going to do an LLC just because C Corp wouldn't make sense.

  저희 풀이롭은 자기 자본으로 시작하는 창업자들을 위한 전형적인 기업 구조 선택지를 요약해 줘요.

• 검증의 힘

  “무언가 제대로 작동하고 있다는 검증도 중요한 요소라고 생각해요. 1년 동안 블로그에 공을 들이고 이메일 리스트를 구축했지만 아무것도 팔지 못했다면, 이메일 구독자 수는 검증이 될 순 있겠지만 약한 검증에 불과해요.”

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  I also think another factor is validation that something's working. If you toil for a year on a blog and you build up an email list, but you never sell anything - I guess the email count could be a validation, but it's weaker validation.

  저희 풀이롭은 왜 실제 판매를 일으키는 것이 단순히 이메일 리스트를 늘리는 것보다 더 강력한 검증 수단인지 이야기해요.

• 매각 기간의 스트레스

  “사업을 매각하기로 결정하면 내일 당장 종결되기를 바라죠. 그런데 210일이나 걸린다는 말을 들으면 정말 고통스러워요.”

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  When I decide I want to sell a business, I want it to close tomorrow. When I hear 210 days, that's freaking painful.

  저희 풀이롭은 실행 중심적인 창업자들에게 인수 과정의 긴 기간이 얼마나 정신적으로 힘든 일인지 되돌아봐요.

• 집중과 선택

  “그저 작업할 적절한 일을 고르지 못하고 그 일에 집중하지 못하는 게 문제예요. 이메일에 답장하거나 트위터, 레딧으로 새지 않고 정말로 집중하는 것 말이에요.”

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  It's just not picking the right stuff to work on and then not focusing on that stuff, not wandering off to answer email, jump on Twitter, go to Reddit, really focusing.

  저희 풀이롭은 창업자가 짧은 시간 안에 효율적으로 일하지 못하게 방해하는 흔한 요소들을 짚어줘요.

• 마케팅 퍼널 콘텐츠

  “마케팅 퍼널의 앞단에 있는 사람들에게는 제품과 관련된 콘텐츠나 교육적인 내용들을 더 많이 들려줄 필요가 있어요.”

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  the folks on the front-end of your marketing funnel, they really need to hear more about, probably some content, some education, stuff surrounding your product.

  저희 풀이롭은 잠재 고객과 기존 고객의 요구 사항을 구분해요.

• 이메일 미니 코스

  “이메일 미니 코스는 사람들이 당신의 이메일을 받고 읽는 데 익숙해지게 만든다는 점을 발견했어요. 그래서 제가 개인적으로 선호하는 방식이고, Drip에서도 그런 종류의 가치를 제공하는 데 집중해 왔어요.”

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  I find that email mini course gets folks used to receiving and reading emails from you. And so that's my personal preference, and that's why we've really focused on that with Drip

  저희 풀이롭은 리스트 구축을 위해 일회성 PDF 다운로드보다 며칠간 이어지는 이메일 코스를 선호하는 이유를 설명해요.

• 경쟁사 고객 찾기

  “Capterra나 GetApp처럼 사람들이 경쟁사를 평가하는 사이트에 가서 경쟁사의 고객을 찾아보세요. 대부분의 사이트에서 링크드인이나 트위터 프로필을 연결해두니 직접 연락해볼 수 있어요.”

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  find your competitor's customers, going to a site like Capterra or GetApp where people are rating your competitors, and you'll notice that most of the sites let people connect their LinkedIn or Twitter profiles, then you can reach out.

  저희 풀이롭은 아직 고객이 없을 때 고객 개발을 위해 인터뷰할 사람을 찾는 실질적인 팁을 공유해요.

• 전통적 출판의 장점

  “출판사를 통하면 도달 범위가 넓어져요. 출판사가 이미 해당 분야를 기대하는 오디언스를 보유하고 있기 때문이죠.”

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  Going through a publisher gives her reach because the publisher already has this audience. These audiences are the people who expect.

  저희 풀이롭은 더 넓은 수평적 시장에 도달하기 위해서는 전통적인 출판사가 왜 더 나은지 설명해요.

• 안목의 정의

  “제가 정의하는 안목이란 여러 개념을 아는 거예요. 예를 들어 여기에 여백이 더 있어야 한다거나 색상이 너무 많다는 식의 경험 법칙들을 아는 것이죠.”

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  Taste, I'm defining as just knowing a lot of these concepts, these rules of thumb of like, there should be more whitespace here or there are too many colors

  저희 풀이롭은 취향을 디자인의 근본적인 원칙을 이해하는 것이라고 정의해요.

• 관찰을 통한 학습

  “저는 몇 시간 동안 그가 작업하는 걸 지켜보곤 했어요. 그의 디자인 과정을 어깨너머로 보면서, 화면을 보며 불필요한 것들을 덜어내고 아주 단순하게 유지하는 모습을 관찰했죠.”

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  I've sat and watched him for hours. I'll appear over and watch his design process. I'll watch him, look at his screen and watch him just take things away, and just keep it very simple.

  저희 풀이롭은 데릭 라이머의 미니멀리스트 디자인 과정을 지켜본 경험을 묘사해요.

• 계획의 지평

  “직원이 15명, 20명이 되면 시야를 더 멀리 두어야만 해요.”

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  When you have 15, 20 people, your horizon has to go out further.

  저희 풀이롭은 회사가 성장함에 따라 계획 수립 기간이 어떻게 변하는지 설명해요.

• 상향 시장의 이점

  “상향 시장으로 진출하면 더 빨리 성장할 수 있다는 점에서 장점이 많아요. 훨씬 적은 수의 고객만으로도 훨씬 더 빠르게 성장할 수 있거든요.”

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  going up market, there's a lot of pros to it in terms of your just going to grow faster. You need a lot fewer customers to grow a lot faster.

  저희 풀이롭은 더 큰 고객을 목표로 삼는 것이 왜 비즈니스 성장을 가속화할 수 있는지 설명해요.

• 고가 시장을 위한 가격 책정

  “상위 고객들이 자동으로 포함되는 고가 요금제를 만들거나, 아니면 이 시장을 공략하기 위해 전반적인 가격을 인상해서 그에 필요한 비용을 감당할 수 있는 수준을 찾아야 해요.”

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  You have to find that level where you can either have that high end tier that they automatically fall into, or, if you're going to go after this, you have to raise your prices across the board just to be able to afford everything

  저희 풀이롭은 시장 상향 이동을 위해 왜 늘어난 서비스 비용을 충당할 더 높은 가격이 필요한지 설명해요.

• 부정적 피드백 처리

  “그건 정말 성숙한 사고방식이에요. 모든 사람이 틀렸다고 말하기는 너무 쉽고, 또 기분 나쁘게 받아들여서 과하게 공격적으로 대응하기도 쉽거든요.”

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  It's just a very mature way of thinking about it, because it's so easy to say everybody's wrong and it's easy to also take offense to it and be too offensive.

  저희 풀이롭은 화가 나거나 비이성적인 청취자의 댓글을 다루는 톰 메릿의 방식에 대해 언급해요.

• 시니어 인력 투자

  “어느 시점에는 팀에 더 많은 비용을 투자해야 해요. 더 빨리 움직이기 위해 미드 레벨이나 시니어급 인력을 더 많이 채용해야 하죠.”

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  at a certain point I need to spend more money on my team and I need to hire more mid-level and senior people so that we can move faster

  저희 풀이롭은 조직의 속도를 높이기 위해 경험 많은 사람을 채용해야 할 필요성을 설명해요.

• 반복 가능한 성공

  “우리는 운에 너무 많이 의존하는 대신, 꼼꼼하고 훈련된 방식으로 성공을 반복할 수 있는 길을 만들고 싶어요.”

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  We want to be meticulous, disciplined, and have a way to repeat our success instead of relying on so much luck

  저희 풀이롭은 스타트업 성장에서 운보다 규율이 중요하다는 점을 강조해요.

• 일단 출시하기

  “저는 종종 이렇게 말해요. "그냥 팟캐스트나 글쓰기를 시작하세요. 궁극적으로 소프트웨어 제품을 만들고 싶더라도 일단 세상 밖으로 나가서 작은 도구라도 만들고 출시해 보세요."”

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  I often say, "Just start podcasting or start writing. Even if you want to ultimately do software products just get out in the world, build a small tool and ship it.

  저희 풀이롭은 정체된 창업자들에게 콘텐츠나 작은 도구를 만드는 것부터 시작하라고 조언해요.

• 콘텐츠 제작 효율성

  “정말 블로그를 하고 싶지만 그럴 시간을 내지 못하고 있어요. 하지만 팟캐스트는 훨씬 적은 노력으로 가능하기 때문에 시간을 내서 하고 있죠.”

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  I really want to blog, I just don't have/make the time to do it, but I do make the time to podcast because it is so much less of an effort.

  저희 풀이롭은 퍼스널 브랜딩 수단으로서 블로그와 팟캐스트에 들어가는 노력을 비교해요.

• 코칭의 본질

  “코칭은 질문을 던지며 "정말 최선의 선택지가 무엇인가?"를 함께 찾아가는 과정이에요. 보통 단 하나의 정답은 없거든요. 기준에 따라 실행 가능한 몇 가지 선택지가 있을 뿐이죠.”

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  Coaching is more asking questions and figuring out, "Hey, what is really the best option?" Usually, there is no one best option. There's a couple options that are viable based on criteria

  저희 풀이롭은 코칭이 단순히 지시를 내리는 것이 아니라 질문을 던지는 과정이라고 설명해요.

• 자기 검열 극복

  “솔직히 예전에는 필터링을 훨씬 많이 했어요. '내 진짜 성격이 드러나면 어쩌지?'라거나 '너무 주장이 강하면 안 될 것 같은데, 누가 화내면 어떡하지?' 같은 걱정을 했거든요.”

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  I used to filter a lot more if I'm honest. I was like, "Oh, what if I have shown my real personality?" or "Maybe I shouldn't be so opinionated, but maybe this will make someone mad.

  저희 풀이롭은 자신의 콘텐츠에서 더 진솔하고 주관을 뚜렷하게 드러내게 된 변화를 회상해요.

• 실용적인 목표 설정

  “저나 마이크나 동기 부여 같은 것에 엄청나게 빠져 있는 건 아니에요. 목표 설정의 중요성은 믿지만, 많은 사람이 그걸 너무 과하게 떠벌리는 것 같아요.”

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  Both you and I, we're not super into motivational stuff. We believe in goal setting, but it's like a lot of people trumpet it too much, I think.

  저희 풀이롭은 기업가를 위한 동기 부여와 목표 설정에 대한 자신의 현실적인 접근 방식을 이야기해요.

• 소규모 브레인스토밍

  “누군가와 화이트보딩을 한다면 한두 명 정도가 적당해요. 우리만큼 서로의 생각을 잘 이해하고 흐름을 같이 타는 세 번째 사람을 찾을 수 있을지는 모르겠네요.”

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  If you are going to whiteboard with someone, one or two people, I don't know if we ever found a third who is as in our own heads as we are, as in the flow.

  저희 풀이롭은 깊은 창의적 몰입을 위해 적절하고 작은 그룹을 찾는 것의 중요성을 강조해요.

• 정체 구간 돌파

  “종종 혼자 하려고 하면 어느 지점에서 막혀버려요. 도저히 넘어가지 못할 때 상대방이 나서서 '이건 어때요?'라고 말해주면 돌파구가 생기죠.”

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  oftentimes, if I try to do it on my own, I'll get to a point and I just get stuck. I just can't get past this and that's when you will step in, and be like, "What if we think about this?"

  저희 풀이롭은 파트너가 혼자라면 멈췄을 법한 심리적 장벽을 극복하는 데 어떻게 도움이 되는지 묘사해요.

• 제품 디자인의 도전

  “목업 작업이 원래 그래요. 거의 새로운 걸 발명하는 수준인데, 슬랙 같아서도 안 되고 이메일 같아서도 안 되는 그 좁은 틈을 파고들어야 하니까요.”

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  Mockups are often like that. You're almost trying to invent something new and you have to thread a needle because you can't be Slack but you can't be email.

  저희 풀이롭은 이미 확립된 두 카테고리 사이에 위치한 제품을 설계하는 것의 어려움을 이야기해요.

• 딜 플로우 창출

  “그들에게 중요한 것은 첫째로 딜 플로우를 창출하는 것이었지만, 둘째로는 사람들의 신뢰를 얻는 것이었다고 생각해요.”

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  That was a big thing was for them to start a generating deal flow, but B, to get the trust I think from people

  저희 풀이롭은 벤처 펀드들이 왜 창업자들을 위한 교육용 콘텐츠를 발행하기 시작했는지 되돌아봐요.

• 팀 결속의 장점

  “팀원들에 대해 더 많이 알수록, 뭐랄까, 갈등이 생길 가능성이 더 낮아지는 것 같아요.”

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  the more you know the other people on your team, the less likely there are to be, I don't know, maybe conflicts.

  저희 풀이롭은 원격 팀 내의 개인적인 유대감이 어떻게 업무상의 마찰과 갈등을 줄일 수 있는지 강조해요.

• 원격 팀 운영 경험

  “저는 원격 팀을 여러 번 운영해 봤어요. 세어봐야 알겠지만 네다섯 개 정도 될 거예요. TinySeed는 6명이고 MicroConf는 계산 방식에 따라 5~6명 정도예요. Drip은 운영 당시 10명이었는데 절반이 원격이었죠.”

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  I've run remote teams. I would have to even count. It's got to be four or five range. TinySeed is six people and MicroConf is five or six depending on how you count. And Drip was 10, half remote when we were running it.

  저희 풀이롭은 수년간 다양한 원격 및 하이브리드 팀을 관리했던 자신의 폭넓은 배경에 대해 이야기해요.

• 회의 빈도 평가

  “어느 시점부터 회의가 너무 많다고 느껴질까요? 그리고 그 가치가 떨어지기도 하나요?”

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  At what point is it too many? And does the value decrease?

  저희 풀이롭은 회의 횟수가 생산성을 떨어뜨리게 되는 임계점에 대해 의문을 제기해요.

• 판매 복잡성 관리

  “시간에 정말 많이 쫓기게 될 것 같고 복잡한 부분도 많아 보여요. 복잡성도 그렇고 판매 채널에 대한 선택지가 너무 많다는 점도 그렇고요.”

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  I mean it just seems like you are really going to be strapped for time and there is a lot of complexity, sounds like there is complexity or just a lot of different options for the sales channels.

  저희 풀이롭은 파트타임으로 일하면서 너무 많은 판매 경로를 추구하려는 창업자에 대해 우려를 표해요.