패트릭 매켄지

발언은 출처 원문에 있는 문장 그대로예요. 한국어는 저희가 옮겼고, 원문 보기를 누르면 영어 원문이 나와요.

• 수작업 프로세스의 오류

  “불행히도 이건 대부분 수작업으로 진행되는 과정이었고, 로컬 웹사이트 복사본과 FTP 서버를 동기화하기 전에 빌드 디렉토리에서 웹 디렉토리로 새 설치 프로그램을 복사하는 중요한 단계를 놓쳤어요.”

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  Unfortunately, this is largely a manual process and I missed the critical "copy the new installer from the build directory to the web directory before sync'ing the local copy of my website and the FTP server".

  저희 풀이패트릭은 수동 배포 단계 때문에 사용자들이 자신의 소프트웨어 구버전을 다운로드하게 된 경위를 설명해요.

• 비즈니스 이력 공유

  “인터뷰의 주요 주제가 비즈니스 전기라고 들었어요. 그래서 제 정기 독자분들은 이미 알고 계신 내용들을 많이 듣게 되실 거예요.”

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  I'm told the main theme for the interview will be a business biography, so my regular readers are likely going to hear a lot of things you already know

  저희 풀이패트릭은 자신의 비즈니스 배경에 관한 다가올 인터뷰에 대해 논의해요.

• 방문자 경험 세분화

  “정답은 이래요. 블로그에 방문하는 모든 사람에게 쿠키를 구워서, 수년 동안 팔로우해 온 사람들과 구글 검색을 통해 갓 들어온 사람들에게 서로 다른 화면을 보여주는 거죠.”

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  Answer: he would cookie everyone who came to the blog, so that you could show different views of it to people who had been following for years and people who just arrived fresh off a Google search

  저희 풀이그는 신규 방문자와 재방문자의 콘텐츠를 차별화하는 플러그인의 유용성을 설명해요.

• 만기 변환

  “은행은 단기로 빌려 장기로 빌려주는 만기 변환 업무를 수행해요. 예금은 은행의 단기 부채이며, 사용자는 대체로 원할 때 언제든 돌려받을 수 있어요.”

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  Banks engage in maturity transformation, in "borrowing short and lending long." Deposits are short-term liabilities of the bank; while time-locked deposits exist, broadly users can ask for them back on demand.

  저희 풀이패트릭은 은행업의 핵심 비즈니스 모델과 내재된 위험을 설명해요.

• 미학의 중요성

  “웹 앱을 만들 때 사람들이 가끔 소홀히 하는 것 중 하나가 앱을 아주 멋지게 만드는 일인데, 저도 확실히 그런 면이 있어요. Clicky는 그런 문제가 없어요.”

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  One thing folks sometime neglect when making a webapp, and I'm certainly guilty, is making it look gorgeous. Clicky does not have that problem.

  저희 풀이패트릭은 창업자들이 소프트웨어 개발에서 시각적 디자인을 간과하는 경우가 많다는 점을 되짚어 봐요.

• 관대한 고객 서비스

  “죄송하지만 제 고객은 아니신 것 같네요, 부인. 하지만 소규모 비즈니스를 계속해서 지지해 주시는 것에 대한 감사의 표시로 무료 사본을 보내드립니다.”

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  I'm afraid you are not my [client], ma'am, but I am sending you a free copy with my thanks for your continued support of small businesses.

  저희 풀이패트릭은 경쟁사 제품의 분실된 라이선스를 실수로 요청한 여성에게 응답했어요.

• 추측보다 데이터

  “저는 추측하는 것을 싫어하고 데이터를 사랑해요. 그래서 구글이 사용하기 편하고 유용한 제품을 내놓기를 바라고 있어요. 소감이 생기면 나중에 올릴게요.”

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  I hate guessing and love data. Thus I'm hoping Google delivers a useable and useful product here. I'll post impressions when I have them.

  저희 풀이패트릭은 웹사이트 전환율을 최적화할 때 직감보다 정확한 데이터를 선호한다고 설명해요.

• 우유부단함 피하기

  “협상에서 우물쭈물하는 태도를 보이면, 그들은 그것을 당신에 대한 감점 요인으로 간주해요.”

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  If you perform wishy-washy in the negotiation, they count it as a strike against you.

  저희 풀이패트릭은 연봉 협상 중에 우유부단하게 행동하는 것이 전문적인 이미지에 타격을 줄 수 있다고 경고해요.

• 미루는 습관의 위험성

  “백업을 조만간 시작하겠다는 말은, 음, 저 기괴한 연쇄 살인마 소식을 한동안 못 들었으니 그냥 집에 머물러야겠어라고 말하는 것과 다를 바 없어요.”

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  "I'm going to start a backup any day now" ranks right up there with "Hmm, well, we haven't heard from that freaky serial killer in a while. I think I'll stay in the house."

  저희 풀이패트릭은 위험을 알면서도 데이터 백업을 미루는 흔한 실수에 대해 되짚어 봐요.

• 데이터 분산 저장

  “제 중요한 비즈니스 데이터 대부분은 이미 노트북 밖에 있어요. 구글 서버 팜에 있거나, 슬라이스호스트 서버에서 쉬고 있거나, 페이팔에 가 있죠.”

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  Most of my critical business data is already off of my laptop - its at a Google server farm, or chilling on a Slicehost server, or over at Paypal

  저희 풀이패트릭은 필수 데이터를 클라우드 서비스에 보관하여 비즈니스를 보호하는 방법을 설명해요.

• 비용으로서의 사기

  “사기를 임대료나 급여, 광고비와 마찬가지로 비즈니스에 필요한 비용으로 생각할 수 있어요.”

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  You can think of it as a necessary expense, just like rent or salary or advertising is.

  저희 풀이그는 사기로 인한 손실을 일반적인 비즈니스 간접비용에 비유해요.

• 무료 도구 후원하기

  “저만큼 이 프로그램을 잘 활용하고 계신다면, 포토샵 라이선스 비용의 2~3% 정도를 그들의 팁 박스에 넣는 것을 고려해 보세요.”

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  If you get as much use out of them as I have, consider dropping 2-3% or so of the cost of a Photoshop license in their tipjar.

  저희 풀이패트릭은 실질적인 비즈니스 가치를 제공하는 고품질 무료 소프트웨어를 지원하도록 다른 이들을 독려해요.

• 제품의 영향력 목표

  “종교나 배우자만큼의 영향력을 가질 필요는 없지만, 적어도 '세탁기' 정도의 영향력은 목표로 삼아야 해요.”

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  You don't need to have the impact of a religion or their spouse, but you should be at least aiming at "washing machine.

  저희 풀이패트릭은 소프트웨어가 제공해야 할 삶의 개선 수준을 설명하기 위해 세탁기 비유를 사용해요.

• 경쟁자 무시하기

  “경쟁자들은 거의 무시해도 괜찮아요. 당신의 틈새 시장은 혼자서 감당하기에 훨씬 더 크거든요. 만약 그렇지 않다면, 지금 당장 새로운 틈새 시장을 찾으세요.”

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  You can pretty much ignore your competitors. The market in your niche is much, much larger than you can comfortably absorb by yourself (if it isn't, find a new niche, now).

  저희 풀이그는 창업자들에게 경쟁자에게 집착하기보다 자신의 성장에 집중하라고 조언해요.

• 저위험 실험

  “설령 이것이 사실이 아니더라도, 결국 언젠가 지불해야 했을 비용인 8달러 정도를 미리 쓰는 것뿐이에요.”

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  That being said, if it isn't true the most you are out is about $8 which you were going to pay eventually anyway, right?

  저희 풀이패트릭은 잠재적인 SEO 전략을 테스트하는 데 드는 재정적 리스크가 낮다는 점을 논의해요.

• 테크 업계의 관료주의

  “테크 업계도 관료주의가 낯선 곳은 아니에요. 어떤 경우에는 지원하고 싶다는 의사는 비치면서도 절차가 있다고 했고, 그 절차가 6주 동안이나 이어졌어요.”

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  tech is not exactly a stranger to having bureaucracies. In some cases, it was a matter of "oh indicatively, we want to support that, but we have a process" and that process went on for six weeks.

  저희 풀이패트릭은 긴박한 글로벌 위기 상황에서 기술 분야 기부자들의 느린 반응을 묘사해요.

• 한정된 인지적 대역폭

  “저는 하루에 쓸 수 있는 에너지가 한정된 결함 있는 인간일 뿐이에요. 당시 저는 매우 복잡한 운영 업무를 수행하고 있었거든요.”

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  I'm a flawed human who has a limited number of cycles in his day. I was running a very complex operation.

  저희 풀이패트릭은 위기 상황에서 왜 가능한 모든 자금원에 연락하지 않았는지 설명해요.

• 속도 우선순위

  “우리는 신용 위험을 최소화하는 것보다 실행 속도를 높이는 것을 항상 우선적으로 선택해야 해요.”

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  We should always choose acceleration over other things such as minimizing credit risk.

  저희 풀이패트릭은 약속된 기부금이 실제로 도착하기 전에 왜 자신의 자선 단체에 돈을 미리 지급했는지 설명해요.

• 정부의 팔 역할을 하는 은행

  “은행 시스템과 그에 밀접하게 연결된 모든 회사들, 어쩌면 모든 회사들이 정부의 정책 집행 기관이라는 점은 묘사적으로 정확한 사실이에요.”

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  It is descriptively accurate that the banking system - and all companies which are necessarily tightly tied to the banking system, which might be all companies - are a policy arm of the government.

  저희 풀이패트릭은 금융 기관이 규제 준수를 통해 어떻게 국가 정책의 연장선으로 기능하는지 설명해요.

• PDF 사용자 행동 패턴

  “기술에 익숙하지 않은 사용자가 PDF에 들어가면, 압도적인 확률로 그곳을 빠져나오지 않아요. 특히 PDF를 보거나 인쇄해서 즉각적인 목표를 달성했다면 더 그렇죠.”

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  If a non-technical user enters a PDF, they overwhelmingly do not exit. This is especially true if seeing/printing the PDF achieves their immediate goal

  저희 풀이PDF 파일이 웹사이트에서 사용자의 여정을 어떻게 조기에 종료시키는지 경고해요.

• 검색 광고의 가치

  “유료 검색 광고의 좋은 점은 다른 어떤 매체보다도 사용자의 의도를 정확하게 포착한다는 것이에요.”

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  The nice thing about paid search advertising is that it captures user intent like nothing else does.

  저희 풀이특정 니즈가 있는 사람들에게 도달하는 데 애드워즈가 왜 효과적인지 논의해요.

• 실리콘밸리 밖에서의 확장

  “실리콘밸리의 극소수를 성공하게 만드는 요인들이 어디에 있는 누구라도 엄청나게 성장시킬 수 있다는 점을 깨달으세요.”

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  Recognize that the same factors which make that tiny tip of the Silicon Valley distribution go infinite can make just about anybody, anywhere scale freakishly well

  저희 풀이현대 기술 덕분에 전 세계 어디서나 비즈니스를 확장할 수 있다는 점을 강조해요.

• 게이트키퍼 무시하기

  “단 한 번의 결정으로 고객을 제외한 다른 모든 사람의 의견을 완전히 무의미하게 만들 수 있어요.”

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  With a single stroke you've just managed to make the opinions of everyone but your customers utterly irrelevant.

  저희 풀이외부 투자를 피하면 창업자가 오직 고객에게만 책임을 지게 된다고 제안해요.

• 국세청의 기록 중립성

  “국세청은 기록 형식에 대해 매우 중립적이어서 예전에는 소프트웨어에 대해 전혀 언급하지 않았을 정도예요.”

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  the IRS is so neutral about format that they used to not mention software at all.

  저희 풀이미국 국세청이 기업들에게 장부 기록 방식에 있어 어떻게 유연성을 허용하는지 묘사해요.

• 에버그린 콘텐츠의 가치

  “더 놀라운 점은 무엇일까요? 그 게시물은 유행을 타지 않는 상록수 같은 콘텐츠라는 거예요. 시간이 지나도 상하지 않죠. 계속해서 검색 엔진 유입과 링크, 친구에게 보내는 이메일 등을 끌어모으며 저에게 돈을 벌어다 줘요.”

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  And the kicker? That post is an evergreen - it never goes bad. It continues to pick up search engine hits, links, emails to friends, yadda yadda, and keeps making me money.

  저희 풀이패트릭은 단 하나의 블로그 게시물이 소규모 소프트웨어 비즈니스에 왜 장기적인 자산이 될 수 있는지 설명해요.

• 과로의 신화

  “더 긴 시간을 일하는 것이 더 나은 비즈니스 결과와 상관관계가 있다는 생각은 해로운 사회적 병폐예요.”

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  the notion that working longer hours is correlated to better business results is a pernicious social pathology

  저희 풀이패트릭은 더 많은 시간 일하는 것이 성공으로 이어진다는 일반적인 믿음에 반대해요.

• 지구력 치킨 게임

  “경쟁자도 당신만큼 쉽게 그 방식을 택할 수 있고, 결국 시장의 모든 사람과 다인용 지구력 치킨 게임을 벌이게 돼요.”

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  Your competitor can adopt it as easily as you can, and then you're playing a game of multiplayer endurance chicken against everyone else in your market.

  저희 풀이더 오래 일하는 것이 왜 지속 가능한 경쟁 우위가 될 수 없는지 설명해요.